Expédition & Retours Expédition & Retours

		Zone A	Zone B	Zone C	Zone D	Zone E	Zone F	Zone G	Zone H	Zone I	Zone J	Zone K	Zone L	Zone M	Zone N	Zone O
	Relais Colis	X	X
	Lettre Suivi	X	X
	Colissimo	X	X
	Colissimo Outre-Mer													X	X
	Express	X	X
	Express Régional	X
	Messagerie P30	X
	Messagerie Plus	X
	Messagerie Eurofirst			X	X	X	X	X	X	X	X	X	X
	Colissimo International			X	X	X	X	X	X	X	X	X	X			X
	FlyExpress			X	X	X								X		X
	Mondial Relay	X	X	X

LE CHOIX DES MODES DE LIVRAISON

Livraison Mondial Relay Colis inférieurs à 30 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco, Corse et Belgique. Pour des raisons de cohérence et de lisibilité les tarifs ci-dessous sont exprimés en moyenne euro, par tranche de poids. Le coût du transport est établi au plus juste, des tranches de poids et prix intermédiaires existes. Vous pouvez demander la grille tarifaire complète à notre service client.

Livraison Relais Colis (Non disponible) Colis inférieurs à 30 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco, Corse. Cette offre point relais est une offre commerciale interne, elle s'applique automatiquement à votre panier à partir de 59€ TTC en fonction des différents produits qui composent le panier, dans les conditions indiquées ci-dessus.

Livraison Lettre Suivi Réservé aux produits format enveloppe inférieur à 0.200 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco, Corse.

Livraison Colissimo (non disponible) Colis inférieurs à 30 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco, Corse. Pour des raisons de cohérence et de lisibilité les tarifs ci-dessous sont exprimés en moyenne euro, par tranche de poids. Le coût du transport est établi au plus juste, des tranches de poids et prix intermédiaires existes. Vous pouvez demander la grille tarifaire complète à notre service client.

		Poids en kg	Moy. Prix €		Acheminement
	Zone A	0.00 à 5.00	8.52€		En 48/72h avec signature
		5.00 à 10.00	12.94€
		10.00 à 15.00	17.05€
		15.00 à 30.00	24.52€

	Zone B	0.00 à 5.00	8.52€		En 48/72h avec signature
		5.00 à 10.00	12.94€
		10.00 à 15.00	17.05€
		15.00 à 30.00	24.52€

Zone A France Métropolitaine, Monaco, Zone B Corse

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Livraison FedEx Colis inférieurs à 30 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco, Corse. Pour des raisons de cohérence et de lisibilité les tarifs ci-dessous sont exprimés en moyenne euro, par tranche de poids. Le coût du transport est établi au plus juste, des tranches de poids et prix intermédiaires existes. Vous pouvez demander la grille tarifaire complète à notre service client.

		Poids en kg	Moy. Prix €		Acheminement
	Zone A	0.00 à 10.00	14.25€		En 24/48h avec signature
		10.00 à 15.00	19.89€
		15.00 à 20.00	13.81€
		20.00 à 30.00	17.81€

Zone A France Métropolitaine, Monaco

	Zone B	0.00 à 10.00	28.81€		En 24/48h avec signature
		10.00 à 15.00	31.61€
		15.00 à 20.00	32.81€
		20.00 à 30.00	36.81€

Zone B Corse

	Zone Difficile	0.00 à 10.00	14.75€		En 24/48h avec signature
		10.00 à 15.00	17.00€
		15.00 à 20.00	19.25€
		20.00 à 30.00	23.74€

Zone Difficile  Lien des communes TNT Zone Difficilement Accessible

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Livraison Express Régional Geodis Calberson France Express. Colis inférieur à 30 kg. Éligible France Métropolitaine, département de la Manche, Calvados et Orne.

		Poids en kg	Moy. Prix €		Acheminement
	Zone A	0.00 à 30.00	13.90€		En 12/24h avec signature

Zone A France Métropolitaine, uniquement les départements de la Manche, Calvados et Orne.

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Livraison Messagerie P30 Geodis Calberson Mesageire P30. Colis inférieur à 30 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco. Pour des raisons de cohérence et de lisibilité les tarifs ci-dessous sont exprimés en moyenne euro, par tranche de poids. Le coût du transport est établi au plus juste, des tranches de poids et prix intermédiaires existes. Vous pouvez demander la grille tarifaire complète à notre service client.

		Poids en kg	Moy. Prix €		Acheminement
	Zone A	0.00 à 10.00	13.90€		En 48/72h avec signature
		10.00 à 20.00	20.81€
		20.00 à 30.00	24.36€

Zone A France Métropolitaine, Monaco.

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Livraison Messagerie Plus Geodis Calberson Messagerie Plus Gros volume. Colis compris entre 30 et 300 kg. Éligible France Métropolitaine, Monaco. Vous pouvez demander la grille tarifaire complète à notre service client.

		Poids en kg	Moy. Prix €		Acheminement
	Zone A	30.00 à 40.00	47.25€		En 48/72h avec signature
		40.00 à 50.00	51.45€
		50.00 à 60.00	56.70€
		60.00 à 70.00	65.10€
		70.00 à 80.00	69.30€
		80.00 à 90.00	74.55€
		90.00 à 200.00	158.62€
		200.00 à 300.00	237.93€

Zone A France Métropolitaine, Monaco.

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Livraison Messagerie EuroFirst / Shipping Messagerie EuroFirst Geodis Calberson Messagerie EuroFirst. Colis inférieur à 400 kg. Éligible Union Européenne, Europe non-EU, Suisse. Les frais de dédouanement et les taxes sont à la charge du récepteur.  Pour des raisons de cohérence et de lisibilité les tarifs ci-dessous sont exprimés en moyenne euro, par tranche de poids. Le coût du transport est établi au plus juste, des tranches de poids et prix intermédiaires existes. Vous pouvez demander la grille tarifaire complète à notre service client. English : Geodis Calberson Messagerie EuroFirst. Package less than 400 kg. Eligible European Union, Non-EU Europe, Switzerland. Customs clearance fees and taxes are the responsibility of the receiver. For the sake of consistency and readability, the rates below are expressed on average per weight group. The cost of transport is established at the fairest, weight ranges and intermediate prices exist. You can request the full fee schedule from our customer service.

		Poids en kg	Moy. Prix €		Acheminement
	Zone C	0.00 à 50.00	42.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	92.00€
		100.00 à 200.00	167.00€
		200.00 à 300.00	217.00€
		300.00 à 400.00	261.00€

Zone C Belgique(BE), Luxembourg (LU), Pays-bas (NL)

	Zone D	0.00 à 50.00	54.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	124.00€
		100.00 à 200.00	194.00€
		200.00 à 300.00	242.00€
		300.00 à 400.00	366.00€

Zone D Autriche (AT), Espagne (ES), Royaume-Uni (GB)

	Zone E	0.00 à 50.00	58.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	124.00€
		100.00 à 200.00	194.00€
		200.00 à 300.00	321.00€
		300.00 à 400.00	442.00€

Zone E Italie (IT)

	Zone F	0.00 à 50.00	81.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	125.00€
		100.00 à 200.00	214.00€
		200.00 à 300.00	318.00€
		300.00 à 400.00	406.00€

Zone F Croatie (HR), Finlande (FL), Gréce (GR), Islande (IS)

	Zone G	0.00 à 50.00	50.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	97.00€
		100.00 à 200.00	172.00€
		200.00 à 300.00	268.00€
		300.00 à 400.00	366.00€

Zone G Allemagne (DE)

	Zone H	0.00 à 50.00	90.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	143.00€
		100.00 à 200.00	316.00€
		200.00 à 300.00	526.00€
		300.00 à 400.00	714.00€

Zone H Portugal (P)

	Zone I	0.00 à 50.00	243.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	300.00€
		100.00 à 200.00	431.00€
		200.00 à 300.00	608.00€
		300.00 à 400.00	689.00€

Zone I Norvège (NOR)

	Zone J	0.00 à 50.00	113.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	163.00€
		100.00 à 200.00	221.00€
		200.00 à 300.00	298.00€
		300.00 à 400.00	374.00€

Zone J Irlande (IR)

	Zone L	0.00 à 50.00	236.00€		En 72/96h avec signature
		50.00 à 100.00	299.00€
		100.00 à 200.00	393.00€
		200.00 à 300.00	599.00€
		300.00 à 400.00	653.00€

Zone L Suisse (CH)

 

Colissimo Export : Colis inférieurs à 30 Kgs. Eligible DOM-TOM et Europe.

Attention : L'ensemble des tarifs de transport est à titre indicatif, le tarif du transport de la commande peut varier en fonction du volume du colis , le coup réel du transport vous est indiqué dans le processus de commande avant règlement de celle ci (seul ce tarif est valide).

L'équipe logistique de The Little Car Shop se réserve le droit de modifier le mode de transport, afin de l'adapter au mieux à la commande, pour que les produits soient livrés dans les meilleures conditions. Pour toutes questions sur le transport, contactez nous au 02.33.17.04.44 Attention : L'ensemble des tarifs de transport est à titre indicatif, le tarif du transport de la commande peut varier en fonction du volume du colis , le coup réel du transport vous est indiqué dans le processus de commande avant règlement de celle ci (seul ce tarif est valide).

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la livraison (code de la consommation).

Toute réclamation formulée hors de ce délai pourra être acceptée avec une pénalité de 5 % sur le tarif facturé à la commande.

Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Les produits vendus par The Little Car Shop doivent être montés par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. The Little Car Shop ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences d'un mauvais montage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur le véhicule.

Toute réclamation pour produits défectueux, ou non conforme, doit être effectué par e-mail à support@littlecarshop.pro dans un délai maximum de 1 mois après réception du colis. Le produit doit faire l’objet d’un retour, au frais de The Little Car Shop, dans un délai de sept (7) jours après la date de l’envoi par The Little Car Shop du bordereau de retour. 

Toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non-conformité des produits...) doit être formuler par téléphone, mail ou courrier, le jour de la livraison ou au plus tard dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la livraison, passé ce délai, aucune réclamation n'est possible. Le produit doit faire l’objet d’un retour, au frais de The Little Car Shop, dans un délai de sept (7) jours après la date de l’envoi par The Little Car Shop du bordereau de retour. 

Toute réclamation concernant une annulation d’achat sans raison particulière (erreur du client, changement d’avis…) doit être formuler par téléphone, mail ou courrier, le jour de la livraison ou au plus tard dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la livraison, passé ce délai, une pénalité de 5% pourra être demandé sur le prix du produit. Le produit doit faire l’objet d’un retour dans l’emballage d’origine et sans trace de montage, au frais de l’acheteur dans un délai de sept (7) jours après la date de la réclamation. 

Vous devez formuler par tous moyens (téléphone, mail, courrier) le jour de la livraison ou au plus tard dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non-conformité des produits...), passé ce délai, aucune réclamation n'est possible.

Les réclamations sont à adresser à support@tlcs.pro
ou par courrier à The Little Car Shop - 3 ZA du Carrousel 50250 LA HAYE
 
Les produits sont à retourner (avec copie de la facture) à :

The Little Car Shop
ARTAUG
3 ZA du Carrousel
50250, LA HAYE

Sur votre réclamation vous devez indiquer vos coordonnées, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation.

The Little Car Shop procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits, sous forme d'avoir (code avoir envoyé par e-mail), ou remboursement par le moyen de paiement utilisé lors de la commande (uniquement sur demande).

Le retour des produits en cas de défectuosité ou non-conformité, ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achats.

Pour toutes questions, contactez-nous au 02.33.17.04.44 ou par mail à support@tlcs.pro.