Dernière mise à jour : 23/04/2025
Votre vie privée est essentielle pour THE LITTLE CAR SHOP. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables en matière de confidentialité.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est : M. DECAEN Yann
Adresse : 3, ZA du Carrousel, 50250 LA HAYE
Email : support@tlcs.pro
Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :
- Informations d’identification (nom, prénom, adresse, etc.).
- Informations de contact (email, numéro de téléphone).
- Détails de paiement (carte bancaire, IBAN) via des plateformes sécurisées.
- Historique d’achats et préférences.
Politique des cookies
Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre site :
- Cookies essentiels : Ils sont nécessaires au fonctionnement du site (ex. : gestion des sessions, sécurisation des paiements).
- Cookies de performance : Ils recueillent des informations sur l’utilisation de notre site pour optimiser sa performance.
- Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences pour adapter le contenu du site à vos besoins.
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- Cookies tiers : Ces cookies sont installés par des services externes (ex. : réseaux sociaux, vidéos intégrées).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur : Les paramètres de votre navigateur vous permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Consultez la documentation de votre navigateur pour en savoir plus.
Les cookies sont conservés pour une durée limitée :
- Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
- Cookies persistants : Conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.
Droit d’opposition et de retrait
Conformément au RGPD, nous nous engageons à vous offrir les droits suivants :
- Accès : Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès aux personnes concernées désireuses de consulter les informations les concernant
- Rectification : Nous nous engageons à reconnaître un droit de rectification aux personnes concernées désireuses de modifier, voire radier les informations les concernant.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
- Opposition ou retrait : refuser le traitement de vos données soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré. Dans votre compte personnel, l’onglet « RGPD – Données personnelles » vous permet d’exporter l’ensemble des données liées à votre compte.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à support@tlcs.pro
Durée de conservation des données
Conformément à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à conserver vos données personnelles uniquement pour les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et contractuelles. Voici les principes que nous appliquons :
- Obligations légales :
- Certaines données doivent être conservées pendant une durée spécifique en raison des exigences légales :
- Données financières et factures : Les factures et informations associées sont conservées pendant 10 ans à compter de leur émission, conformément aux obligations fiscales et comptables françaises (Article L123-22 du Code de commerce).
Marketing et communications :
- Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des offres ou communications marketing, vos données sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement. À tout moment, vous pouvez demander la suppression de vos données de nos bases marketing.
Archivage sécurisé :
- Les données ne sont conservées qu’au format nécessaire pour répondre aux objectifs définis. Passé ce délai, elles sont soit supprimées de manière définitive, soit anonymisées pour des analyses statistiques.
Partage des données
Nous nous engageons à limiter le partage de vos données personnelles uniquement aux parties nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité et pour respecter nos obligations légales. Voici les cas spécifiques dans lesquels vos données peuvent être partagées :
Transporteurs et logisticiens : Nous partageons vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) avec les sociétés de transport et de livraison pour assurer l'expédition de vos commandes.
Plateformes de paiement : Vos informations de paiement sont transmises à des prestataires spécialisés (Lyra, Paypal) via des connexions sécurisées pour garantir des transactions fiables et conformes aux standards PCI-DSS.
Partenaires techniques
Nous collaborons avec des hébergeurs, développeurs web ou fournisseurs de services techniques pour maintenir notre site et garantir une navigation fluide et sécurisée.
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales ou marketing
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL
- Gestion des accès - personne autorisée
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.